【クリニックは、院長・スタッフ・患者さんとのコミュニケーションが命】
歯科クリニックでのセミナーレポートです。
もちろん、大きな組織でも良好なコミュニケーションははずせませんが、小さなクリニックだと尚更ですね。
コミュニケーション、風通しの良し悪しが患者さんにも直結しちゃいます。
スタッフ同士の関係がいいクリニックは、院内の空気が軽いし、居心地もグッド。
何より引き継ぎもしっかりできているので、患者さんにもムダなストレスがかかりませんね。
・同じ説明を別の人に何度も言わないといけない
・人によっていうことが違う。
とかがあると一気に嫌になるものです。
クリニックのコミュニケーション、また院長先生の女性スタッフとの関わり方など、クリニックならではのお悩みがありますね！
成果をあげる上機嫌な人材育成・環境整理の専門家
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