人は感謝より認められたい

人は「ありがとう」より先に認められたい

「ありがとう」と伝えているのに、なぜかスタッフとの距離が縮まらない。

そんな経験はありませんか？

リーダーとして感謝の気持ちを伝えることは、とても大切です。

しかし実は、その前に必要なことがあります。

それは、「認めること」です。

人は誰でも、自分の頑張りに気づいてほしい。

職場には、目立たないけれどチームを支えている行動がたくさ

んあります。

例えば、

• 誰よりも早く出勤して準備をしている人
• 忙しいときに周囲をフォローしている人
• 頼まれる前に先回りして動いている人

こうした行動は、本人にとっては当たり前かもしれません。

しかし、その当たり前の積み重ねが職場を支えているのです。

ところが、こうした頑張りは結果として見えにくいため、気づ

かれないまま終わってしまうことも少なくありません。

「ありがとう」が響かない理由

感謝の言葉は大切です。

ただ、人は自分の努力や行動を認識してもらえたと感じたときに、

初めて感謝を素直に受け取ることができます。

例えば、「ありがとう」だけではなく、

「朝早く来て準備してくれていたんだね。ありがとう」

と言われるとどうでしょうか。

相手は、「ちゃんと見てもらえていた」と感じます。

この違いはとても大きいのです。

信頼されるリーダーは「褒め上手」より「気づき上手」

私はこれまで多くのリーダー研修を担当してきました。

その中で感じるのは、信頼されるリーダーは必ずしも褒めるのが上

手な人ではないということです。

むしろ共通しているのは、「小さな頑張りに気づく力」を持っている

ことです。

• 気づいて動いてくれたこと
• 周囲を支えてくれたこと
• 見えないところで努力していたこと

そうした行動を見つけて、言葉にしています。

「フォローしてくれていたんだね」

「気づいて動いてくれたんだね」

「準備してくれていたんだね」

たった一言でも、相手の心にはしっかり届きます。

• 認められると、人は成長できる。
• 人は認められると安心します。
• 安心すると挑戦できます。
• 挑戦できると成長します。

そして成長する人が増える職場には、自然と良い空気が

流れるようになります。

職場の雰囲気は、特別な制度や仕組みだけでつくられる

ものではありません。

日々の小さな関わりの積み重ねによって育まれていくも

のです。

上機嫌なリーダーの整える習慣

上機嫌なリーダーは、特別な言葉を持っているわけではありません。

相手の頑張りを見つけ、それを言葉にする習慣を持っています。

最近、当たり前のように頑張っているスタッフはいませんか？

もし思い浮かんだら、ぜひ声をかけてみてください。

「見ていたよ」

「助かっているよ」

「ありがとう」