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自分の捉え方とあり方で豊かさはつくられる

2019/01/03
自分の捉え方とあり方で豊かさはつくられる
●自分の捉え方とあり方で豊かさはつくられる

今蔵ゆかりです。

年始早々、梅田へショッピングにでかけました。

どの売り場も長蛇の列、店員さんもぐったりお疲れの様子でした。

店員さんをみていると、面白いことに気づきます。
同じ状況でも、店員さんの対応が真っ二つに分かれているのです。

イライラが顔中に溢れ出ている、見るからに不機嫌で無愛想な店員さん。

もう一方は、ハツラツとした笑顔と機敏な動きで、忙しいことを楽しむように接客されている店員さん。

仮に、同じ商品を購入したとしたら。

前者から買ったときと、後者から買ったときとでは、消費者の気持ちは随分と変わってきますね。

ひょっとしたら、商品の価値すら変わってくるかもしれません。

店員さんにとっては、どちらの態度で時間を過ごしても、忙しい状況はかわりません。

ならば、自分はその状況をどう捉えて、どう振る舞うか。

一見、お客さんへの振る舞いに感じるかもしれませんが、実は自分の心、時間の豊かさに繋がっているのです。

自分次第で時間、心を豊かにも、貧しくもコントロールできるということですね!

さて、みなさんはどちらの自分でありたいでしょうか?



定着率をあげ上機嫌な職場にしたい院長先生・経営者のサポーター

  • 社内の雰囲気が良くない
  • 職場が雑然として整理整頓ができていない
  • イライラ・ギスギス心が不安定な社員が増えた
  • チームのコミュニケーションが悪く、伝達ミスが多い

社の中にいると見えなくなっている問題点が第三者目線で見ると、仕事の渋滞の原因がどこにあるのかわかります。

解決法はいたってシンプルです。私に一度ご相談ください。


心理的安全性のある上機嫌な職場づくり 今蔵ゆかり



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