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【ほぼ毎日ブログ】職場を活性化させ上機嫌に働く秘訣
オンラインで「伝わりにくい・ギクシャク」がなくなる方法

オンラインで「伝わりにくい・ギクシャク」がなくなる方法

2020/06/23

●オンラインで「伝わりにくい・ギクシャク」がなくなる方法その１

今蔵ゆかりです。

オンラインで「伝わりにくい・ギクシャク」

がなくなる方法をシリーズで、お届けいたします。

今回はその１。

【相手と自分の発言かぶさり問題をどうする？】

ポイントは３つ。

１．相手に先をゆずる

２．相手の話を聴ききる

３．話しの最後は「以上です」を加える

自分と相手が同時に話しはじめ、発言がかぶさ

ってしまう。

「どうぞ、どうぞ！」と、この言葉もダダがぶり。

私もすでに何十回とこの経験を味わっています。

面白いモノで、一度このループにはいると度重

なりますね！

その都度、笑いが起こるので、相手と打ち解け

あっていいんじゃない？

そんなメリットもありますが、できればビジネス

シーンではスマートにいきたいものです。

ではどうするか？

ポイントは３つ。

１．相手に先をゆずる

２．相手の話を聴ききる

３．話しの最後は「以上です」を加える

というマイルールをもっておくのです。

１．２．の場合。

「では、○○さんからお先にお願いします」

途中で話したくなっても、我慢です。

最後まで聴ききる。

（あいずちは、もちろんオッケーです）

３．の場合

自分から先に話すならその旨を最初に伝えて

おく。

「では、私からお話しさせていただきます」

そして話し終わったら、「以上です」で終える

質問する際も

「質問は以上です」

説明する際も

「私の説明は以上です」

相手はあなたの話しが終わったことがわかるの

で、話しをはじめやすくなります。

「以上です」を自分から発言していると

相手も、つられて同じように使ってくることがあ

ります。

こうなったらシメシメです。

その後の会話はギクシャクがなくてっているこ

とでしょう。

リモートワーク・テレワーク・オンラインでの

コミュニケーション。

悩ましい部分も多々あります。

うまくスムーズに会話が運ぶコツをみんなが

身につけ、拡がっていくとラクになりますね。

次回は、オンラインで「伝わりにくい・ギクシャク」

がなくなる方法その２をお届けいたします。

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今蔵ゆかりプロフィール

成果をあげる上機嫌な人材育成・環境整理の専門家

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