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【ほぼ毎日ブログ】職場を活性化させ上機嫌に働く秘訣
一流の人は知っている「ハラスメントの壁」

一流の人は知っている「ハラスメントの壁」

2022/06/01

良かれと思って使っている言葉がハラスメントに？

成果をあげる「上機嫌な人材育成」「環境整理」の今蔵ゆかりです。

講師仲間でもある、人材育成コンサルタント、上司向けコーチの吉田幸弘さんの著書。

『一流の人は知っている「ハラスメントの壁」』

この中から、言ってはいけない言葉のひとつをご紹介させていただきます。

「なぜ？」で問いつめてはいけない

※一部抜粋

＝＝＝

ロジックハラスメントという言葉が生まれました。

これはロジック（論理的）に相手を追い詰めるハラスメントだそうです。

論理的に考えることは大切ですが、時にそれがハラスメントに繋がることもあります。

その際のデンジャラスキーワードは「なぜ」という言葉です。

例えば

「なぜ？納期に間に合わなったのか？」
「なぜ？ミスが起こったのか？」

こう「なぜ？」と問われると、いわれた側は追い詰められてしまいます。

これを別のいい方に変えるだけで印象は変わります。

「納期に間に合わなかった原因って何かな？」
「ミスが起きてしまったのは、原因って何かな？」

「なぜ」を「何」に変えても同じ意味になるのです。

「なぜ」と言われると「人」に焦点を当てているため、責められているように感じます。

それに対して

「何」ならば「出来事・モノ」に焦点をあてています。

そのために、いったん自分と切り離して冷静に考えることができるのです。

ですから、「なぜ」ではなく「何」と言い換えましょう。

＝＝＝

私たちは、無意識のうちに「なぜ？」を使っているかもしれません。

中にはよかれと思って「なぜ？」を連呼している方もいるかもしれませんね。

あぶない、あぶない・・・。

その一言が相手を追い詰めていることがあるとは、気づきませんでした。

「なぜ」を「なに」に変換する。

たった一字で大違いですね！

一流の人は知っている「ハラスメントの壁」吉田幸弘さん

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今蔵ゆかりプロフィール

成果をあげる上機嫌な人材育成・環境整理の専門家

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