
今蔵ゆかりです。
職歴33年の元秘書が経営者を「支える力」で、チームの定着率と生産性を高める秘策をお伝えしています。
今年に出版した4冊目の書籍。
『デンタルクリニックための言い換え事典99』
歯科業界に特化したマニアックな内容なのですが、これまたマニアックな分野でお仕事されている、クリニック専門の設計建築会社。
株式会社コンパスの長渡社長に、拙著をご紹介いただきました。
長渡社長とは、10年程のお付き合いをさせていただいています。
光栄なことにわたしのことを全面的に信頼いただき、「今蔵さんのやることならとにかく応援するわ」といってくださるのです。
あまりお顔だしされない方なのですが、拙著とともにお写真を快く撮らせていただきました。
「本の事例はデンタルクリニックに特化しているけれど、他のクリニックはもちろんどの接客業にも共通しているので、意識の高い院長先生や経営者にも読んでもらいたいですね」
と、ありがたいお言葉をいただきました。
「この本は前向きな院長先生が手にとってくれますよ」
「きっと、この本や今蔵さんの講演やコンサルティングは、
・スタッフ教育がいまいちな医院さん。
・先生とスタッフのコミュニケーション不足が問題になっている医院さん
残念ながら本当に必要なそのような問題がある医院さんは、届かないかもしれませんね。
そのような医院さんは現状維持を好む傾向がありますからね。
それよりも、もっと自院をよくしたい!と願う前向きな院長先生の手元に届くと思いますよ」
などと社長ならではの分析もしてくださいました。
貴重なお言葉ありがとうございます。
拙著の中には、下記の感じのいい上機嫌な言い換えが、シーン毎に99個掲載されています。
- スタッフさんから患者さんへ
- スタッフさんから院長先生・先輩へ
- 先輩から後輩へ
- 業者さんへ
デンタルクリニック以外の方にも、ピンと来られましたら是非!お読みいただきますと嬉しいです。
講演・院長先生の個別相談も随時承っております。
お気軽にお問合せくださいませ。
『デンタルスタッフのための言い換え事典99』
こちらのサイトが詳細がよりわかりやすいです。