何回いっても伝わらない!イライラがなくなる方法
2019/02/05
何回いっても伝わらない!イライラがなくなる方法
「これで、いったい何回目?いい加減に理解してほしい!」
職場で、こんな風にイライラッとするシーンありませんか?
そんな相手にはまず、こう指示します。
「メモをとってください」
人の理解度は様々です。
一回で理解できる人もいれば、何回いっても???な人もいます。
その時の対処法として、2つご紹介します。
1つめ
「今からお願いすることを、メモにとってください」
と促すことです。
2つめ
「確認のために、今から、なにをするのか私に説明してみてください」
といって、相手の言葉で説明してもらいます。
ここで、説明ができないのであれば、理解できていないということです。
理解できるように、かみ砕いて伝えます。
何回いっても伝わらない!
その原因は、相手だけでなく”伝える側にもある”ことを認識しましょう。
