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【ほぼ毎日ブログ】職場を活性化させ上機嫌に働く秘訣
リーダーが不機嫌でチームに生じる損失

リーダーが不機嫌でチームに生じる損失

2025/09/05

今蔵ゆかりです。

心理的安全性のある上機嫌な職場づくりをお手伝いしています。

歯科クリニックの先生・スタッフさん向けに研修をさせていただく機会があります。

それに伴い、患者さんにアンケートを実施しました。

その中で

「患者さんが院長先生に不信感を抱くのはどんなときでしょうか？」

の問いに対しての回答をご紹介します。

患者の前で

スタッフさんを怒鳴る
イライラした態度をとる
言葉遣いが上から目線
不機嫌
注意をする
無表情

などがあげられました。

このような院長だと患者さんは居心地が悪くなって当然です。

「二度ときたくない」と思うかもしれません。

スタッフさんにも悪影響を与えてしまいます。

歯科医院を例にしましたが、これはどの職場にも共通していることです。

リーダーが不機嫌でチームに生じる損失

経営者・管理職・リーダーが不機嫌。

自分の機嫌に合わせた態度をとる。

つまり「感情のコントロールができていない」。

このことで起こるデメリット、損失は山のようにあります。

例えば

部下のやる気がなくなる。
モチベーションが下がる。
職場の雰囲気が悪くなる。
コミュニケーションがとりづらくなる。
ミスが増える。
ストレスを与えてしまう。

究極になると・・・。

離職率が高まる。

これだけデメリットが生じるのです。

アンガーマネジメントはリーダーにとって必須のスキル

もし、ご自身が上記にあてはまるとしたら

さすがに「マズイ！」と感じていただけたのではないでしょうか？

感情をコントロールすることは、リーダーにとって必須のスキルです。

では？どうやってスキルを身につければいいのか？

それは、アンガーマネジメントを学ぶことで解決します。

ただ、即効性を期待してはいけません。

学び

実践を繰り返し

習慣化する

ことが重要です。

そのためにはまず「学ぶ」「知る」がなければはじまりませんね。

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今蔵ゆかりプロフィール

成果をあげる上機嫌な人材育成・環境整理の専門家

上機嫌でいれば仕事も人生も楽しくなる！

コロナ禍において、負に巻き込まれない上機嫌力のあるチームは最強です。

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