信頼されるリーダーは「品」を行動で示す

こんにちは。

上機嫌は、職場の空気を変える力。コミュニケーション講師の今蔵ゆかりです。

信頼されるリーダーは「品」を行動で示す

「品がある人」

そう聞くと、あなたはどんな人を思い浮かべますか。

• 言葉づかいが美しい人。
• 姿勢がきれいな人。
• 身だしなみが整っている人。

もちろん、それらも「品」の一つです。

私は品とは、見た目だけではなく日常の小

さな振る舞いに表れるものだと考えています。

品格は、誰も見ていないときに表れます。

例えば、職場で

その場にいないスタッフの話題になったとき。

「〇〇さんは心配りの名人ですよね」

と自然に言える人もいれば、不満や失敗の話ばか

また、会議が終わったあと、自分の資料だけを持っ

て席を立つ人もいれば、テーブルを整え、椅子を戻

してから部屋を出る人もいます。

コピー用紙が少なくなっていれば補充する。

床にゴミが落ちていれば拾う。

誰かに褒められるわけではありません。

評価につながるわけでもありません。

それでも自然に行動できる人に、私は「品」を感じます。

品のあるリーダーは安心感をつくる

以前、あるリーダーがこんなことを話してくださいました。

「スタッフは、思っている以上によく見ていますね。」

その方は、忙しい日でも大切にしていることがあ

るそうです。

• 本人がいない場所でその人の評価を下げる話をしないこと
• 改善が必要なことは、本人に直接伝えること。
• 本人のいないところで批判や否定はしないこと。

その姿勢を続けているうちに、髙かった離職率が下がり

品は、相手への敬意

品とは、自分を立派に見せることではありません。

相手への敬意を、行動で表すことです。

• 人がいないところでも相手を尊重する。
• 物を大切に扱う。
• 使った場所を整える。
• 誰かの手間を少し減らす。

そんな一つひとつの行動が、「この人は信頼できる」という

印象につながっていきます。

信頼は、小さな振る舞いから育ちます。

上機嫌なリーダーは、見られているときだけ振る舞いを整える

人ではありません。

誰も見ていないところでも、

人・物・場を大切にする。

そうした姿勢を自然に続けています。

その積み重ねが職場の文化となり、安心感を育て、信頼関係を

築いていくのです。

リーダーシップは、特別な場面で発揮されるものだけではあり

ません。

何気ない日常の振る舞いの中にこそ、その人の品格が表れます。