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【ほぼ毎日ブログ】職場を活性化させ上機嫌に働く秘訣
また来たい！と思えたクリニックの話し

また来たい！と思えたクリニックの話し

2022/01/04

●また来たい！と思えたクリニックの話し

成果をあげる上機嫌仕事術をお伝えしています。

今蔵ゆかりです。

１年前から体のメンテナンスのために時々通院している、クリニックがあります。

先生は院長を指名しているのですが、スタッフさんは予約の時間帯によってまちまちです。

今まで接していただいたスタッフさんは、特別気になるところもなく、いたって普通でした。

ある日、別の時間帯にいってみたんです。

すると、いつものクリニックとは別の空気が流れていたのです。

いつもにも増して

・あたたかみ

・癒し

・安心感

が倍増している感じです。

その答えは明確でした。

スタッフさんが抜群に輝いているのでした。

・ニコニコと明るい笑顔で

・でしゃばることなく、ほどよい会話

・カルテをチェックして、今までの経過を把握した的確な声かけ

・気配り・目配りが抜群

・所作が優しい

・誰に対しても丁寧な対応

何より、自分を大切に扱ってもらっている感がむくむくとあふれてくる、そんな感覚。

そのスタッフさんは、患者さんにも人気があって、愛されているのが目に見えてわかります。

先生の腕の良さはもちろんですが、このスタッフさんだから通院している患者さんはたくさんいるのだろうな。

そして、わたしもその一人になりました。

次回は、そのスタッフさんがいる時間帯を予約して帰りました。

クリニックは、不安があったり、痛みを抱えて訪れる場所です。

こんな風に、小さなクリニックこそ、スタッフさん・院長先生の気配りでクリニック全体の印象が大きく変わるんです。

これは、小さな会社、大きな職場だとチームにも同じことが言えますね。

企業さん、クリニックさんに、上機嫌な職場づくりの秘訣をお伝えしています。

職歴３０年以上の経験をもとに、時に患者目線で、時にスタッフ目線で、時に顧客目線で、時に経営者目線で、俯瞰できることが強みです。

院内研修・企業講演は下記からお問い合わせくださいませ。

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オンライン（zoom）講演可能・出張可

【講演テーマ】

”上機嫌な職場づくり”を柱とした

・立場や世代の壁を低くするコミュニケーション

・集中力を高める整理・時短術

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・リーダーのための怒りの感情コントロール（アンガーマネジメント）

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【講演・セミナーご依頼先】

企業・安全大会・労働組合・クリニック・商工会議所

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今蔵ゆかりプロフィール

成果をあげる上機嫌な人材育成・環境整理の専門家

上機嫌でいれば仕事も人生も楽しくなる！

コロナ禍において、負に巻き込まれない上機嫌力のあるチームは最強です。

●時間・心にゆとりがなく忙しく働くみなさまへ

ゆとりと成果をうみだす「上機嫌力」を身に着けるスキルをお届けします。

【上機嫌力の６つの柱】

・コミュニケーション/上機嫌マナー/伝え方/整理時短術/怒りの感情コントロール

　　　　　　　　　・心を整えるマインドフルネス瞑想法

　　　　　　　　　　簡単・楽しく・これならできそうと「行動を促す」ことをモットーにしております。

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