仕事を断ることができません、というお悩み

「仕事を断ることができずにためこんでしまいます」

今蔵ゆかりです。

働き方改革！仕事効率アップセミナーの中でいただいたご質問。

「頼まれると、忙しくても仕事を断ることができずに、どんどん溜まってしまいます。どう処理していけばいいでしょうか？」

お話しをうかがうとその方は

・仕事の依頼は断ってはいけない。

・断ると相手に迷惑をかけることになる。

・自分の信用をなくすのでは？

・断ったら気まずい、嫌われるのでは？

そう思っておられました。

私はこのようにお伝えしました。

・断っていい場合もあります。

・無理に引き受けることで相手に迷惑をかけることもある。

・断ることで反対に信用されることもある。

・気まずくならない断り方がある。

「えっ？断ってもいいのですか！」

「はい、ですが何も頭から、できません！というのではなく、

スムーズになおかつ、あなたの信用をアップさせる断り方があります」

その前に、断ってもいい場合の例と考え方をお伝えします。

◆断っていい場合の例

・あなた自身が緊急の仕事、締め切り間際の仕事に取り組んでいて、

実質的に余裕がない時。

◆無理に引き受けることによって想定されるデメリット

・結局締め切りに間に合わないことも。

・クオリティが低いものになる。

・時間にも気持ちにも余裕がないため、チェックが疎かになりミス

が生じやすい。

・「こんなことなら別の人に依頼したらよかった」と評価が下がる

ことも。

反対に、上手に断ることによってあなたの信用度がアップすること

もあります。

「上手く断る断り方は、例えばどのようにするといいですか？」

つづく